Nejčastější dotazy k MAKRO platební kartě

Kam přijdou vyrobené karty?
Na oddělení Pultu Partnerů dorazí vyrobené karty pro zákazníky.

Jak dlouho trvá výroba karet?
Karty se vyrábějí v týdenních intervalech.

Kolik karet si zákazník může objednat?
Počet karet může být maximálně 5 na 1 registraci. Každá karta je doručena v samostatné obálce.

Kolik stojí vydání karty?
Vydání karty i její správa je pro naše zákazníky zdarma, tedy neplatí se žádné měsíční poplatky.

Jak nastavit prvotní PIN?
PIN je nutné nastavit s prvotní aktivací na Pultu Partnerů vybraného velkoobchodního střediska. S jeho nastavením Vám rádi pomůžou naši zaměstnanci.

PIN je stejný pro všechny makro platební karty patřící k jedné registraci?
Ne, každá karta má svůj unikátní PIN.

Karty zní na jméno držitele nebo na název firmy?
Klasické makro karty budou znít na firmu a jsou tedy v rámci firmy přenositelné.
makro platební karty jsou na jméno držitele a jsou chráněny PIN. Vzhledem k tomu, že jsou vnímány jako platební prostředek, nedoporučuje se sdělovat PIN, ani předávat kartu dalším osobám.

Jak bude mít majitel účtu přehled o nákupech a platbách makro platební kartou?
Majitel účtů může sledovat pohyby na svém účtu on-line přes svůj on-line účet, který si může zdarma aktivovat.

Může se zůstatek účtu na výpise z účtu lišit od zůstatku na on-line účtu?
Ano, stav Zůstatku na výpise je k určitému datu, zatímco stav zůstatku na on-line účtu se mění po každém nákupu nebo platbě.

Jak rozliší majitel účtu na kterou makro platební kartu se nakupovalo?
Po přihlášení na svůj on-line účet si může filtrovat nákupy podle jednotlivých karet.

Na jaký účet má majitel účtu hradit nákupy makro platební kartou?
Číslo účtu: 204 893 0900/0300 nebo 204 893 0505/0300, účet je veden u Československé obchodní banky, a. s. Číslo účtu je spolu s dalšími údaji pro provedení platby vždy uvedeno i na pravidelném výpisu z účtu a na fakturách.

Dostanu se na kartu do obchodu?
Ano, karta plně nahrazuje vstupní funkcionalitu stávajících zákaznických karet. Při předání karty / karet provede zaměstnanec Pultu Partnerů přečipování karty / karet a zákazník se tak na kartu dostane tam, kam má.

Jak se jmenuje banka, která karty vydává?
Karty vydává společnost MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. a je možné s nimi platit pouze ve velkoobchodních střediscích makro.

Co mám dělat v případě ztráty/zcizení/zničení makro platební karty?
Kontaktuje zaměstnance Pultu Partnerů v jakémkoli velkoobchodním středisku makro nebo volejte na zákaznickou linku 281 083 083.